Barcelona, Online
Informació i atenció turística en llengua estrangera: anglès
Objetivos
Aplicar les expressions i el vocabulari suficient per interaccionar correctament amb visitants de parla anglesa
¿A quién se dirige?
La formació s’adreça prioritàriament a persones treballadores o autònomes.
Requisitos de acceso
No s’exigeix cap requisit per accedir a la formació, encara que s’han de posseir prou habilitats de comunicació lingüística que permetin cursar amb aprofitament la formació.
Programa
Mòdul 1: Atenció al client de parla anglesa 15 hores
Mòdul 2: Resolució de queixes i reclamacions 15 hores
Titulación
En finalitzar la formació s’obté un certificat oficial expedit pel Consorci per la Formació Contínua de Catalunya que acredita les competències específiques adquirides durant la formació.
Formación Más información
